よくあるご質問

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
到着時間が大幅に変更になる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。

はい、お一人様からご宿泊いただけます。
一人旅やお仕事でのご滞在などにも、どうぞお気軽にご利用ください。

はい、お子様もご宿泊いただけます。
小学生は子ども料金、未就学のお子様は添い寝でのご利用も可能です。
年齢や人数によって料金が異なりますので、ご予約時にご確認ください。

はい、連泊でのご宿泊も可能です。
連泊中のお部屋の清掃やタオル交換などについては、ご希望を確認しながら対応いたします。

ご宿泊料金は、チェックイン時に現地にてお支払いをお願いしております。
現在のお支払い方法は現金のみとなっております。

キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料をお願いしております。

• 7日前〜2日前：宿泊料金の20％
• 前日：宿泊料金の80％
• 当日：宿泊料金の100％

なお、自然災害や交通機関・道路の状況などにより、ご来館が困難となった場合は個別に対応いたします。

お部屋に専用トイレはございません。
館内の共用トイレをご利用いただいております。

はい、館内では無料Wi-Fiをご利用いただけます。
建物の構造上、場所によっては電波が弱くなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

客室にテレビは設置しておりません。
日常から少し離れ、建物や周囲の自然の中でゆっくりとした時間をお過ごしいただければと思います。

はい、館内は禁煙となっております。
喫煙される場合は、所定の場所をご利用ください。

タオル類や歯ブラシなど、基本的なアメニティをご用意しております。
詳しい内容は「アメニティについて」をご覧ください。

館内にランドリー設備はございません。

旅館白磯は、昭和初期に建てられた国登録有形文化財の建物です。
現代の宿泊施設と比べると、段差や階段、音の響きやすさなど、昔ながらの建物ならではの部分がございます。
建物の趣としてお楽しみいただきながら、ご理解のうえご宿泊いただけますと幸いです。

夕食は基本の宿泊プランには含まれておりません。
ご希望の場合は、内容や日程によって対応できる場合がございますので、事前にご相談ください。

はい、お持ち込みいただけます。
お部屋や館内でごゆっくりお召し上がりください。

朝食は、基本的に7:00からご用意しております。
チェックイン時に翌朝のご予定を伺い、お時間をご確認させていただきます。

食物アレルギーがある場合は、ご予約時に必ずお知らせください。
内容によっては対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

周辺には飲食店がございますが、店舗数が限られており、営業日や営業時間も店舗によって異なります。
夕食を外で予定されている場合は、事前に営業状況をご確認いただくことをおすすめしております。

白磯のお風呂は温泉ではございません。
檜風呂と陶器風呂の2つのお風呂をご用意しております。

はい、貸切でご利用いただけます。
他のお客様と時間を分けて、順番にご利用いただいております。

ご入浴時間は、15:30〜23:00／6:30〜9:00となっております。
夜間は他のお客様へのご迷惑となる場合がございますので、23:00までのご利用をお願いいたします。

ご宿泊当日の予約状況や、他のお客様のご利用状況により異なります。
空いているお風呂から順番にご案内しております。

シャンプー・コンディショナー・ボディーソープなどをご用意しております。
詳しい内容は「お風呂のご利用について」をご覧ください。

周辺にはコンビニやスーパーがございますが、距離がある店舗もございます。
必要なものがある場合は、ご到着前にお買い物を済ませておくことをおすすめしております。

はい、白鶴浜や天草西海岸の景色、周辺の自然や文化にふれられるスポットがございます。
詳しくは「周辺の観光スポット」をご覧ください。

はい、旅館周辺は徒歩でも散策していただけます。
高浜の町並みや海辺など、ゆっくり歩いて楽しめる場所もございます。

周辺は公共交通機関の本数が限られているため、観光にはお車の利用が便利です。
公共交通機関をご利用の場合は、事前に時刻表や移動手段をご確認ください。

はい、無料駐車場をご用意しております。
お車でお越しの際は、チェックイン時に駐車場所をご案内いたします。

申し訳ございませんが、送迎サービスは行っておりません。
公共交通機関をご利用の場合は、事前に時刻表や交通手段をご確認のうえお越しください。

玄関は23:00に施錠いたします。
外出される場合は、23:00までにお戻りいただきますようお願いいたします。

お荷物のお預かりについては、事前にご相談ください。

申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はお受けしておりません。